電子チケットのキャンセルまたは日程変更について
津久井智子先生の消しゴムはんこ教室・電子チケットについてです。
●キャンセルをご希望の場合（教室開催前日木曜日までの場合）
●キャンセルをご希望の場合（教室開催当日の場合）
●日程変更をご希望の場合
●返金ではなく教材発送となる場合
●キャンセルをご希望の場合（教室開催前日木曜日までの場合）
お客様側でのキャンセル手続きはできませんので、お電話またはメールにて必ずご連絡ください。
教室開催前日木曜日の17時を過ぎている場合は、（教室開催当日の場合）をご確認ください。
電話番号：03-3611-3156（平日9時～17時）
メール：[email protected]
お電話の場合「消しゴムはんこの教室をキャンセルしたい」とお伝えください。
土日祝日などの営業時間外にご連絡いただいた場合は、営業日に確認、対応をさせていただきます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルを受理した日とお支払い方法により、返金ではなく教材の発送で対応をさせていただく場合がございます。下記をよくご確認ください。
・クレジットカード・PayPal・PayPayの場合
チケットを購入した翌月20日までは返金の対応が可能です。
（例：8月15日に購入した場合、9月20日までは全額返金できます）
上記を過ぎた場合は、返金ではなく教室開催後に教材の発送で対応をさせていただきます。
・キャンセルの返金-あと払い（ペイディ）の場合
チケットを購入した当月末までは返金の対応が可能です。
（例：8月15日に購入した場合、8月31日までは全額返金できます）
上記を過ぎた場合は、返金ではなく教室開催後に教材の発送で対応をさせていただきます。
・キャンセルの返金-コンビニ決済の場合
代金を未払いの状態で支払い期限を過ぎると自動的に購入がキャンセルとなります。
代金のお支払いが完了した後は返金対応ができません。
お支払いが完了している場合は、返金ではなく教室開催後に教材の発送で対応をさせていただきます。
●キャンセルをご希望の場合（教室開催当日の場合）
教室開催前日の木曜日17時以降にキャンセルをされる場合は、下記の当日連絡用電話までご連絡ください。
返金可能期間であっても教室開催後の教材発送にて対応をさせていただきます。ご了承ください。
教室は、基本的には受講者様が全員集まってから開始します。当日来れない場合は必ずその旨をご連絡ください。
例：2023年7月28日(金)29日(土)開催の教室の場合、7月27日(木)17時以降は当日連絡用電話へ
当日連絡用電話：090-2488-7656
ワークショップ開催日の9時～17時に対応をさせていただきます。
応答が無い場合は留守番電話にメッセージを残していただくか、ショートメールにてご連絡ください。
●日程変更をご希望の場合
お電話またはメールにてお問い合わせください。開催直前の場合は当日連絡用電話までご連絡ください。
同じ月の回で変更することは可能ですが、翌月以降開催への日程変更は不可とさせていただきます。
例：【7月28日(金)午前の部】を【7月29日(土)午後の部】に変更することは可能
【7月28日(金)午前の部】を【9月29日(金)午後の部】に変更することは不可能
●返金ではなく教材発送となる場合
返金可能期間を過ぎた場合、教室の開催後に教材を郵送する形で対応をさせていただきます。
送り先はチケットを購入する際にご入力いただいたご住所となります。
■お送りする教材
・はんけしくん400（ハガキ1/4サイズ2個入り）
・おそうじ用ねりけし
・トレーシングペーパー
・津久井先生の図案・お手本プリント
・捺す素材
※教室でははんけしくん600（ハガキサイズ1個入り）を配布しておりますが、教材発送の場合は送料がかかりますので400（ハガキ1/4サイズ2個入り）に変更してお送りいたします。ご了承ください。
※捺す素材の色柄が複数ある場合、ランダムでお送りいたします。
※後日先生から「つくりかた動画（図案データ）」が販売されることがありますが、そちらは付属しません。
※道具のレンタルはできません。必要な物は津久井先生の象夏堂ストアか当ストアにてご購入下さい。
象夏堂ストア-津久井先生のオンラインストア
https://store.tsukuitomoko.com/